Savoir être à l’écoute !

Les salariés apprécient d’être écoutés car cela représente une marque de confiance. Mais encore, faut-il savoir écouter… Découvrez les différentes méthodes des managers performants :

Savoir dire « oui »

Nombre de managers écoutent d’une oreille distraite et coupent court aux idées qu’ils entendent, nous sommes dans une société du « non » mais être à l’écoute demande plutôt d’avoir l’esprit ouvert et disponible. Ne rejetez pas d’emblée ce que l’on vous dit mais laissez sa chance à votre interlocuteur.

Se mettre à la place de l’autre

Cela signifie adopter son mode de raisonnement. Si vous devez par exemple échanger avec des partenaires sociaux dans le cadre de revendications, adoptez leur langage, mettez-vous à leur place, faites un pas dans leur direction pour leur donner satisfaction. Et vous réaliserez qu’ainsi, vous réussirez à les convaincre sur d’autres points fondamentaux.

Rechercher les critiques

Les remontées positives vous conforteront mais ne vous feront pas avancer. Si vos salariés sont assez à l’aise pour vous faire part de leurs critiques, si vous prenez le temps d’aller sur le terrain pour identifier certaines situations, vous pourrez anticiper les changements, et faire face à de nouveaux défis.

Sonder le moral des équipes

En invitant vos collaborateurs à s’exprimer sur tous les sujets (stratégie, développement, restaurant d’entreprise…), vous éviterez ainsi une baisse de productivité. Vous pourrez les inciter à formuler des propositions concrètes d’amélioration que vous mettrez ensuite en place. Vous les aurez écoutés et vous saurez s’ils adhérent à votre stratégie générale.

 Name: Email: Telephone: question